Quintal do Mundo

julho 9th, 2007 | by Aldrin Leal |

Algumas operações ainda me surpreendem, por mais Global que o mundo esteja.

Hoje precisei atualizar meus vínculos no programa de parceiros da Microsoft. Em particular, alterar meu vínculo entre um Partner para outro. Pelo site, eu não conseguia. Resultado: Tinha que ligar.

Antes disso, podes estar perguntando: “- O que são estes vínculos?” Um parceiro tem que manter uma relação de profissionais certificados vinculados ao cadastro da sua empresa. Através disso, a empresa possui uma lista de competências reconhecidas e habilitadas e, portanto, definindo o seu mix de produtos e serviços. Como o meu perfil em termo de certificação ainda está bom, eu precisava fazer isto para aumentar o mix do novo parceiro.

Quem me conhece sabe o quanto eu adoro ligar para um número 0800 (resumindo: Nada). Mas, como haviam negociações em jogo, decidi fazer agora, ao final da tarde. Ao ligar pro 0800, a primeira coisa que me chamou a atenção foi que os prompts da URA (Unidade de Resposta Auditiva – Aquele equipamento que nos manda digitar números) estavam em um português muito rápido. Pensei: Estão em Portugal. Depois de algum trabalho (interferência, chuva, e provavelmente alguns troncos sofrendo do mesmo problema na Embratel, que agora é Mexicana e pertence ao atual “Homem Mais Rico do Mundo”), finalmente consegui falar com um atendente e sem ter que pedir desculpas para religar… Aleluia, irmãos.

No primeiro intervalo que deu, perguntei para a atendente (que possuía uma voz bonita. Olha, eu casava!) aonde eles estavam localizados. Ela me respondeu: Buenos Aires. Primeira Surpresa: Existem Argentinos que falam Português! E segundo: Até passam como portugueses! Que chique!

Após resolver o problema, fiquei me lembrando da vez anterior que precisei ligar pro Atendimento América Latina da Microsoft, o famoso LATAM: Há Cinco Anos, numa Ligação Internacional de Celular, em um Laboratório do CESUPA. Apesar do LATAM ter atendimento em português, basta pedir, eu resolvi direto em Inglês, o que chamou a atenção de alguns colegas no Lab.

E depois de fazer tudo isso, você ainda pensa que nação é algo assim tão forte? Que nada, Globalização agora, já, perversa e safada! Porque é assim que eu gosto! E viva o capitalismo! ¡ Hasta la revolución !

  1. 2 Responses to “Quintal do Mundo”

  2. By kafram.myopenid.com on jul 9, 2007 | Reply

    A dúvida que surgiu: O “portugues rápido” era igual ao da Antonela do BigBrother? Se fosse, desligavaa o telefone na hora.. :D

  3. By Aldrin Leal on jul 9, 2007 | Reply

    Err… Não me faça ir ao YouTube pra saber como a Antonella fala.

    Instalei tevê a cabo aqui em Dezembro, e então esqueci em que consiste a programação da Globo. Mas, pra fazer o registro, eu não costumo assistir BBB.

    Em suma: Vamos ficar na dúvida.

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